剛剛回國，其實腦筋還沒轉回神，
敬請期待gabo的雪梨後續......
當然，你知道的gabo一向很忙，
不過，
我還是會盡可能快些分享gabo的所見所得。

先來體驗一下雪梨的美食吧！
南半球最大的魚市場──雪梨魚市場（Syd-ney Fish Market）
魚市場中，每天拍賣海鮮超過100種，總重量達14000多噸，是雪梨人買賣海鮮的重鎮，也可窺見雪梨人的生活面貌。進入達令港西側派拉蒙（Pymont）街的魚市場，讓人眼花撩亂，魚貨花樣百出，碩大又新鮮的生蠔、龍蝦、鮑魚、花枝、鮪魚等海鮮，處處可見，還有攤位把新鮮的魚貨做成壽司、生魚片，可供遊客外帶。
每種海鮮都會標示其價格，若是當場烹煮加十元澳幣！


好懷念那隻大龍蝦還有鮮美的牡蠣，要去雪梨的你，gabo超推薦，一定要去看看！
p.s.放心啦! 不會像台灣的漁市場般，地上總是濕淋淋的臭魚味，這點，gabo推薦漁市場之決策者真該去觀摩觀摩並且檢討檢討了.......

從歐洲回台灣，兩種不同的「出發」與「抵達」機場經驗，表徵了我們要發展文化型經濟的關鍵障礙。

比如說任何人都會使用到的「標誌系統」（signage system）好了，這是透過「字型」（typography）、「圖像」（pictogram）、顏色、表面材質……的設計，在空間中標示機場各個設施之位置、方向、分界的一套視覺機制，因而，這系統在設計時的第一層考量，便是要「簡明、快速地完成導引功能」（最好是旅客根本「不察覺」它的存在）；但是，別忘了，只要是人所設計的符號系統，都必定也隱藏著各種的「文化指意」（你可以說「符號」乘載意義的能力強大，也可以說「人們永遠不安於室地想創造獨特的表演」）。譬如光是「廁所」這一圖像的繪製，台灣是清一色「男藍女紅」的人形圖，但是在歐洲，他們可以創造出與自身歷史文化相延伸的視覺，使外來的旅客在匆匆一瞥之際，便明白了當地人對某一種理想生活價值的期待。例如蘇黎世機場的圓形導角人形廁所圖案，反映著瑞士社會追求「工業性精準＋遊戲人性」不可能任務的企圖，因而當你準備要進入瑞士，就已先從機場獲得了前導「情報」、對這個國家產生了「準烏托邦」的想像，並且作完了「樂意付高價」的自我說服。

 
醒目有效率 像一個模子刻出來的
表面上看，桃園機場是沒有「標誌系統」的，因為你看不到中、英文字體的搭配選擇意圖、也沒有對圖像進行創造性繪製（某些標誌是由微軟「Word」程式列印，夾入塑膠護貝後用雙面膠帶往牆上一粘，便完事了），我們不僅放棄了「符號承載意義的龐大潛能」，也放棄「自我不安於室的想像力」；但深層看，桃園機場裡其實是有一個集體式的共識機制在運作的———也就是所謂的「生產線式視覺邏輯」：醒目、效率、例行化———在電動扶梯的入口地板上，斗大的黃字提醒你小心安全；男生廁所裡，小便池的上方貼著「請向前一步，體諒打掃人辛苦」的貼紙；行李旋轉台旁，那孔武不鏽鋼管架構出的推車，不就是「堆高機」模子翻造出來的嗎；再者，看看我們海關移民署查驗證照的「警司」，每次他們端個保溫蓋杯、帶著一個拉鍊小背包上工的模樣，是不是和我們無數製造業裡的「標準宅男造型」如出一轍，而既然日子週而復始、公事公辦，那白襯衫領口之潔淨與制服外衣之漿挺，也就免了。

桃園機場的空間表徵著：雖然台灣口口聲聲說「文化才能創造獨特價值」，但我們骨子裡的意識形態仍然是「製造業」的，我們從未體會過「想像的魅力」（因而才「沒能力實踐」），我們自信的仍是超高效率做出硬體（加上「工業安全」）的能力，而不是「創造東方瑞士」山川體驗的抒情技術。


製造業思維 封閉到失去「較優勢」
「製造業思維」無關好與壞，它唯一的問題是失去「比較優勢」，也就是愈來愈難帶動成長；但相較於掙扎突破的民間，閉鎖在政府公部門裡的「製造業思維」才是個關鍵障礙。上周體委會提出的「四年十二點六億振興棒運，創造十支成人隊與四十支學生隊，經典賽打進前四強」的計畫，不就是個「工業版的營運企劃書」嗎———他們想著：如果要創造出有實力的中華隊，就先要加大「球員與比賽的供給」，一方面增加競爭強度，一方面找回觀眾。殊不知：當代職業運動的繁榮與技藝的精進，是「商業」（個人紀錄vs.薪水）、「媒介」（票房+轉播權vs.體驗經濟的刺激度）和「個人主義」（運動員不斷超越自我的高昂意志，創業家經營力）複雜互動的結果，政府投入球隊的經營，僅能創造「公務員」的平庸表演，而奢言打進四年後經典賽四強，似乎更是個沒進過道奇或洋基球場的宅男之囈語了。

（作者為學學文創志業副董事長、《數位時代》總主筆）
【2009/04/08 聯合報】

衝吧，浪來了！

任性PATAGONIA公司創業成功法則。

年營業額兩億六千萬美元，全美最大戶外用品公司，任性總裁Yvon Chouinard傾囊相授「任性卻獨門」的創業成功法則

第一條、員工可以隨時翹班去衝浪。這是本公司人事部最高指導原則。我們了解，一個衝浪手沒辦法說「下星期二我要請假去衝浪」，因為沒人知道浪頭何時會來。所以，只要起風了、浪頭來了，就去衝浪吧，辦公室就在海邊！

第二條、提供顧客「鐵打保證」，欸！連最龜毛的顧客都嫌我們龜毛。保證維修、回收所有產品，不論已停產多久。本公司只生產「員工也愛用」的產品，料好實在、耐磨、不用乾洗，最好一件外套放20年後還會增值。

第三條、使用有機棉，不計成本，才對得起地球、良心，和顧客的健康。有機棉是商人的良心，成本高達兩倍，儘管本公司在1991年因此發生財務危機，良心也決不能動搖。

第四條、千方百計取悅員工，福利好到成為聯邦法律。彈性上班制；每逢登山旺季，郵購訂單不必準時出貨；新手爸媽享有60天給薪產假和陪產假；內設日間托兒中心……，總之，要讓員工雀躍跑跳來上班。

第五條、向愛用者徵求真實照片做廣告，不用半裸模特兒做假。我們的顧客是聰明人，追求深刻而簡單的生活。不要拿無謂的廣告轟炸他們。

第六條、每年捐1%給地球，年營業額1%或稅前淨利10%，看哪個比較高。2001年我們成立了「捐1%給地球」商業聯盟，每年捐出很有誠意的金額，給真正會做事的環保團體，幫我們照顧地球。

第七條、維持公司內部人才多樣性，洗車工、畫家、風笛手、法官、特戰隊員……皆可任用，唸MBA的嘛，少用。

　　想知道顧客的喜好，就把他們找進來當員工！本公司堅持雇用會獨立思考的人，他們可能會拒絕上級指令，可一旦確信任務價值，就會發了瘋似的做到最好。不用迷信MBA。

第八條、老闆不愛做生意，喜歡去喜馬拉雅山或南美洲「測試公司產品」，回來會出餿主意、怪點子，要別人去執行。

　　老闆跟商管書寫的都不一樣，做生意是為了支付帳單，以便常去衝浪、爬山，美其名是去測試公司產品，說穿了就是任性。 　

　　巴塔哥尼亞公司，年營業額兩億六千萬美金，前身為全美最大戶外用品公司。本書細述該公司從無到有，從草創、快速成長到歷經財務危機的傳奇過程，也是創辦人伊方．修納的自傳，他攀岩、衝浪、泛舟樣樣來，就是不肯安分（也不情願）當個商人。　　

　　他用五十年來的親身體驗，告訴讀者，你可以在殘酷的商業中與對手競爭，但不需要改變和扭曲自己；你可以成為一個成功的商業人士，但不用穿西裝打領帶、臉色蒼白、身材走樣。

　　重要的是，你必須夠任性，對員工、顧客、地球，和自己，都極盡所能地任性慷慨。

　　書中教導人們如何將自己的熱情、騷動、不安於室，轉化成創業的根基，和不斷打破傳統的創新能量。如何運用永續的概念，讓自己的創業可長可久、持續茁壯。因為任性，所以你可以同時對自己誠實、讓員工振奮、對環境友善、讓客戶滿意，並且獲利。　　

　　這本書沒有高難度的數字報表，沒有商人用盡心機的算計（登山術語甚至比商管術語多），而是誠實提供該公司創立五十多年來，每一件真實而具體的有趣案例，說明一個企業、一樁生意，可以純粹來自於良心、快樂與活力。很簡單，卻也很精采。　　

　　「如果我必須當個商人，我就要用自己的做法來做。」作者這麼說，「我們不想成為一家大公司，我們希望成為最好的公司。」

----------------------------------------------

GABO的心裡話：我好想我們公司也有這麼多好的傳統與福利，GABO必須帶領夥伴大家一起更努力，當然，GABO的腦袋必須要換，然後，努力建構更好更新的公司價值與經營觀念，我相信，我們的明天會更好。

不信，請等著看吧！
GABO

來到Orvieto算是義大利之行的第一站, 冷凍的天候, 連當地的居民都受不了, 今天就整理其中一小部分給大夥分享一下, 中古世紀山城－奧維耶多，最早是伊特拉斯坎時期建立的山城，於羅馬時期成為不少教宗為躲避當權者迫害的隱居地，如今則是當地最受歡迎的避暑勝地。此山城因受地形限制影響新蓋的房子不多，因此保留了中世紀的古城風味，大教堂廣場上的大教堂是該鎮最主要的景點。
我一直懷疑, 這樣的古老石頭房子到底真的有人生活嗎? 跟了一下那對父子, 我敢幫你斷定那裡面的人都生活的很好, 而且生活機能很好, 無意中, 發現了貼在牆角的海報, 下次再分享更多屬於義大利的旅行故事.

你收了行李下個星期要去澳洲
遙遠的故事記得帶回來給我
我知道我想要　卻又不敢對你說
因為我已改變太多

你改了一個名字也準備換工作
你開始了新的戀情有一些困惑
我知道你想要　卻又不敢對我說
因為你已改變太多

你寫了好幾首屬於你的歌
這樣的歌隱藏了太多苦澀
我知道你想要
卻又不敢對我說
因為我曾是你　我曾是你
無話不說的朋友

因為　我們改變太多
-------------

你累計了許多飛行
你用心挑選紀念品
你蒐集了地圖上每一次的風和日麗

你擁抱熱情的島嶼
你埋葬記憶的巴黎
你流連電影裡美麗的不真實的場景
-------------
上週一次不經意的interview，辜且稱呼它為interview好了，我覺得這麼形容很貼切。
情況是這樣子的：某新客戶端問：啊！你們公司的設計師都是那裡畢業的，是英國還是美國回來的。啊！下次和"某政府高層"吃飯再打電話給你一起來吃飯。啊！你們公司目前接那些大客戶。啊！你有多少資歷與經歷呢？
以上問題，我都乖乖一一回答，也不想得罪任何一個人，只是，心裡的O.S.他活的好累ㄡ，為什麼要讓自己活成那麼樣啊？


截取了一些陳綺貞的歌詞，
想說明明就是出國去玩，卻也要編織很多冠冕堂皇的話去說明旅行的意義，噯！你累了嗎？



就是旅行的意義

以下內容，兒童不宜，
叔叔有練過，小朋友不要學ㄡ!


此次作戰路段~是和"非經驗豐富"之阿明~一起攻向大度山越野路段
早上六點天空還在下雨，我們被迫8點出發~~攻向山上~
一般我還算常騎大度山山道~但泥濘濕滑是第一次~因為泥濘濕滑根本就不是車在走的路~@_@哇勒~

老實說~

真的比我想像中還猛~~到現在還PP抖~
雪特…(用了粗話~但真的太屌了)
騎單車運動以來~~這是我遇過的真的玩味的路段~

gabo險來的啊! 土~土~土

連鞋子都成這德行。

阿明英氣的樣子。


不騙你，連輪子都卡住不動了，O.M.G.

笑中帶淚啊! ^______^"

回程用了4小時洗車........



不過…………….
攻下後~真的會讓人回味耶~~
我真的不枉此行了~
感覺像是回到兒時的泥土路走一遭，
這真的不是在玩~
是在挑戰人體的極限~~
遇到一些登山客~~都為驚呼~~天阿~你們怎麼來的阿~這邊沒有自行車道阿~@_@  yes~我是被騙來off Road

後記：
很多朋友問我：危險啊！你都玩off road太危險了，
老實說，gabo也知道，所以我真的很小心。

但是，總不能因為這麼點危機，就躲起來吧，
怕危險就乖乖躲在家裡吧! 至少我是這麼想.....


就喜歡騎上單車的單純樂趣與感動吧。




 

2008.08.國際智家的所有夥伴及眷屬一行共計20多人，我們包下一台遊覽車還有一位英俊的韓國導遊，之所以會選韓國，有很大的因素是大夥好巧不巧，我們龐大的"參訪團"除了2人多年前遊過韓國，其他人皆從未踏上過韓國的土地，就連gabo也是(雖說，曾經自濟州島轉機)，對眾多韓劇充滿美好印象，當然也對首爾有很大的想望，就這樣，今天就分享一點點，此行的所見所得。

↑小巷弄間，特殊的外觀設計，令人驚艷讓人忍不住停下腳步進去瞧一瞧。


↑不同以往的燒烤店，只可惜僅止於在韓國看到。

↑雖是小小的路邊攤，但整體設計卻是一點也不馬虎喔。

↑韓國美妝店，從店家本身至產品仔細察覺，每一樣設計都是完整而精緻的。


↑人來人往的街道，就連店舖的牆面都有別出心裁的小巧設計。

世界越來越複雜，

所以我們要更簡單。




不管你去過英國否？一定對英國菜感到一點興趣也沒有。
不過，自從"英國國宴主廚Tom Aikens" 我想大家大概不可以說，英國菜難吃了吧!


他的簡單哲學你必須自己去看去體會，基本上和gabo的理想一致，然後，做菜其實絕大部份和做設計有很大的類同之處。



特別是我們都尋求簡單之道。

延伸閱讀http://www.tomskitchen.co.uk/

我記得，
當年18歲，
想說工作應該就是工作，
所以每每都找自己不喜歡的工作，
然後，每天帶著疲倦的身心去上班，
下了班後，又到學校上學，日復一日。


總覺得，
所有老闆都不識我這個千里馬，
也覺得時不我與，
每週上班六天，有三天以上遲到(心理總想反正我還是學生啊!)。
想說工作之餘應該要對自己好一點，就時常請假，
工作態度一點都不積極，
也對自己的主管蒙生恨意，
因為他老愛找我麻煩。

現在回頭看起來，
真的覺得難怪當時的自己是那麼樣的不如意不快樂，
因為都是自己的心態造成的。

因為當年的我，一點都不夠自律，不會自我要求。



你也有相同的境遇嗎?
你可能沒想到過改變自己，才是根源。


如果你願意這樣做，我相信不只是你自己，另外，你身邊的人事物及環境或待遇，也會慢慢變好。

如果你相信自律的重要性，
我相信也許你現在不太好，
但是，情況會隨著你自己的心態而改變，
至於，改善多少，端看自己又改變了多少。

分享給大家!!!


gabo

如題, 讓我們以2009回頭看看2003年的麥當勞行銷策略做了什麼 ?


要知道2003年的麥當勞，遇到了品牌形象不合國際潮流的危機，然而，又有多少企業能夠真正靜下來，審視自己 ?
至少，麥當勞做到了，請你看六年前的報導，相信你會認同GABO說的。




---------------------------------

掌握關鍵「44分鐘」

這個「44分鐘」過程，就不只是品牌的塑造，更是品牌管理的問題了。麥當勞的品牌管理重點在於，對於一個國際知名的老牌子，想要展現「青春活力歡樂」的品牌感覺，那真要有良好的品牌策略，更要有很好的執行力，才能收效。

李明元指出，全球120個國家都有麥當勞，如何把品牌策略40分鐘的服務經驗，44分鐘的廣告，徹底執行並達到效果，同時在全球任何國家都可被理解與接受，就要靠企業不斷求新求變、不斷接受刺激與挑戰。

品牌就像金字塔建構，要靠一塊一塊石頭堆放起來。麥當勞品牌個性是年輕活力、歡樂，透過環境與服務提供顧客享受生活。總公司訂定品牌形象與策略的主軸，但是品牌管理則要根據不同地區不同市場的特性，去實現全球品牌形象目標，因此品牌策略充滿自由活力，也讓各區域的經理都可以發揮能力，做好品牌管理。

麥當勞最近請來王力宏擔任中文版的品牌廣告歌手，並打出「I'm lovin'it 」新品牌策略，品牌管理的執行，先由全方位溝通計畫著手，分為「點燃熱情期」、「散發熱情期」、「延燒熱情期」三個階段，以「 pas-sion 」熱情的內涵整體串聯：

‧p「people」人員
‧A「advertising」廣告
‧S「sound 」聲音
‧S「swing」韻動
‧I「interactive」互動
‧O「outlook」外觀
‧N「news」新聞

以上述角度作全方位相關的活動，推展「我就喜歡」I'm lovin't it 的全新品牌。

落實「我就喜歡」策略

澳洲總裁Guy Russo與新出任威爾斯營運經理的Catriona Noble共同領導「我就喜歡」團隊，開發服務員的禮品組與員工大會相關資料，還要進行「使顧客喜歡」的訓練計畫，將此計畫的行動綱領推展到許多國家的麥當勞分店，並舉行相關的品質管理競賽，以落實品牌管理。

「我就喜歡」是屬於麥當勞的全球品牌策略，只是執行與品牌管理部分是由各地區以不同手法呈現。在台灣，用印刷著「我就喜歡」的鮮黃色布條包裹著一棟大樓。在香港，「我就喜歡」的霓虹燈招牌在一棟濱海大廈旁閃耀著。在澳洲雪梨，則是在當地知名的海灘上出現「我就喜歡」的沙圈印記。在日本，麥當勞叔叔展現「我就喜歡」的態度並結合產品特別廣告擺放在地下鐵與市區明顯的地點。

總之，相同的創新品牌策略，以不同的手法呈現在各地的麥當勞，品牌廣告歌詞也以各國的語言唱出來，「挑逗」各地的消費者注意這個全球品牌新策略。在許多新國家的麥當勞店請來新的設計師，重新改裝餐廳，以標榜「我就喜歡」的活潑、青春的模樣與氣氛。

不斷擦亮「金拱門」標誌

麥當勞全面動員推動新的品牌策略，從品牌定位到形成共識與品牌規劃，以致推展到許多國家地區，還要改變場所的設計，營造新品牌形象的味道，更落實到員工的教育訓練與各種行銷廣告策略，逐次階段的進行，真是一項大工程。

品牌策略的成功真是不容易，其背後有多少人創意與心血的奉獻。品牌「 Brand 」是所有企業竭盡心力想要建立的利基，透過認知、經驗、信任與感覺，像蓋個金字塔一般，長期建設才能構築成功，這是企業與顧客建立獨特而無法取代的關係，麥當勞不斷擦亮它的「金拱門」標誌，使其品牌價值永遠青春有活力。

「創意」行銷引領風潮

因此，麥當勞將品牌使命與品牌形象定位得非常清楚，品牌使命就是，卓越的營運加上卓越的行銷，以達到成為顧客最喜歡的餐廳與用餐方式。展現麥當勞的品牌精神則是「永遠年輕，Forever young 」，品牌目標就設定在：一、熟悉的且創新的，二、傳統的且現代化的，三、可預期的且有驚喜的，四、大人喜歡的且小孩熱愛的，五、永續經營的且引領潮流的。從其品牌精神的「定位」，不難明白麥當勞這個老字號的全球化公司正努力在新時代找出新的利基，更要展現「創意」行銷，持續扮演引領時尚風潮的角色，不會因為企業的年齡變大、變老就退縮，侷限自己的品牌使命與，退化了品牌精神，持續搶攻大人與小孩市場，不畏懼新品牌或新競爭者的挑戰。

品牌的價值與加值效應，必須依靠使命感與精神一以貫之的落實，這就要仰賴優良的品牌管理。好的品牌策略還是要靠品牌管理，執行與展現品牌使命與品牌精神，再進一步轉化為品牌價值，如此一來，品牌策略才算是成功了。

【2003/11/02 經濟日報】


-----------------------------

今早和同事一起趨車拜訪一家新客戶，
心中突然想告訴他，這句話：


今天不做，明天會後悔..........

直效行銷是戰略(strategy)，而非戰術(tactic)。

-- Lester Wunderman